Es gilt eine 14 Tägige Rückgabefrist, welche ab dem erhalt der Ware gilt. Während dieser Zeitspanne muss mit uns kontakt aufgenommen werden, dies kann via Mail oder Telefon geschehen.
Damit die Rücknahme bewilligt wird muss das Produkt im gleichen Zustand, wie bei erhalt der Ware sein. Ebenfalls werden die Seriennummern abgeglichen und allfällige TradeUp Programme kontrolliert.
Um eine Rückgabe anzufragen Melden Sie sich über das Kontaktformular und erwähnen Sie Ihre Bestellnummer und den Rückgabegrund.
Folgende Rückgabegründe sind nicht gültig:
- Gefällt nicht.
- Zu lange Lieferzeit.
- Woanders günstiger.
Wenn die Rückgabe akzeptiert wird sind die Sendungskosten zulasten den Käufers. Sie werden ein Rücksendelabel durch uns erhalten.
Beschädigung während dem Transport und andere Probleme:
Bitte prüfen Sie die erhaltene Ware bei erhalt sofort und kontaktieren Sie uns bei Unstimmigkeiten. Ebenfalls behalten Sie bitte das Sendungspaket, dass bei einem allfälligen Fehler durch das Transportunternehemen Massnahmen getroffen werden können. Bilder von allen Seiten des Paketes und des Beschädigten Artikel werden von uns verlangt.
Ausnahmen / nicht Rückgabeberechtigte Artikel
Gewisse Artikel können nicht zurückgegeben werden. Diese werden aber so gekennzeichnet. Artikel die im Angebot sind können nicht zurückgenommen werden.
Austausch
Die schnellste Variante um einen Austausch möglich zu machen, ist die Rücksendung des Produktes und die Kontaktaufnahme mit uns. So können wir gemeinsam eine Lösung finden.
Rückzahlung
Wird eine Rücknahme gutgeheissen und die Bedingungen sind erfüllt wird eine Rückzahlung ausgelöst. Hierbei wird (wenn immer möglich) die Zahlungsmethode beim Kauf verwendet.
Genereller Hinweis bei den Occasiongeräten
Diese Geräte funktionieren einwandfrei und wurden bereits verwendet. Es können Kratzer oder Gebrauchsspuren auf den Geräten vorhanden sein, schränken aber die Funktionalität nicht ein. Da es Gebrauchte Artikel sind wird keine zusätzliche Garantie gegeben und der Kauf kann nur auf Absprache zurückgegeben werden.